Extensions de garantie véhicule récentRouler en toute tranquillité

05 22 46 46 82 - Roulez en toute tranquillité 

Roulez en toute tranquillité

  • 365 Jours /365

 

  • 24 Heures/24 

 

  • Partout au Maroc

Depuis le 1er janvier 2009, Renault Maroc a lancé le service Renault Assistance,
offrant un remorquage gratuit 24h sur 24 et 7 jours sur 7 vers la concession
Renault ou Dacia la plus proche. Cette assistance est valable au Maroc et en
Espagne pour tous les véhicules Renault et Dacia sous garantie (sauf véhicule
utilitaire).

A la suite d’une panne mécanique, Renault Assistance organise et prend en
charge un ensemble de garanties selon la nature du véhicule parmi lesquelles :
les frais de remorquage, les frais d’hôtel en attente des réparations du véhicule
ou le retour au domicile.

Renault Maroc continue ainsi d'oeuvrer afin de garantir à ses Clients le meilleur
niveau de qualité de Service.

 

Deux types d’assistances 24H/24 et 7J/7 seront disponibles selon la nature des
véhicules par le biais de deux numéros de téléphone dédiés : 05 22 46 46 82.

 

Pour les véhicules de la gamme Dacia et les Renault Kangoo, la prestation propose le
remorquage jusqu'au Concessionnaire Renault ou Dacia le plus proche.


Pour tous les autres véhicules de la marque Renault (hors véhicule utilitaire) : Clio,
Fluence, Mégane, Kadjar, Laguna, Koleos et captur, la prestation inclue en plus du
remorquage le retour au domicile ou la poursuite du voyage ainsi que la récupération
du véhicule réparé.


Le bénéficiaire de l’assistance pourra obtenir, selon les cas de figure :

 

- un véhicule de location pendant un à deux jours,
- ou à un trajet par train en première classe avec un billet pour la récupération du
véhicule,

- ou à un trajet en avion, si le trajet en train dépasse 8 heures,
- ou à un hébergement jusqu'à trois nuitées, si le bénéficiaire décide d'attendre la
réparation.

 

Enfin, tous les frais de liaison entre les gares, aéroports, hôtels, domicile, et le lieu où
le véhicule est déposé pour réparation sont pris en charge par l’Assistance.