Les engagements sont valables dans l'ensemble du réseau Renault participant (concessions et succursales) pour les véhicules de la marque Renault.

1- Vous tenir informé du suivi de votre commande

Le réseau Renault s'engage à :

• Vous confirmer la date prévisionnelle de livraison suite à votre commande,
• Vous informer des étapes de fabrication de votre véhicule (à partir de septembre 2012 - via My Renault),
• Vous informer de l’arrivée de votre véhicule dans notre réseau.


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2- Garantir un an toute intervention dans nos ateliers, pièces et main d’oeuvre

Le réseau Renault s'engage à continuer à garantir un an, toute intervention dans ses ateliers, pièces et main d'œuvre.

3- Vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord

Le réseau Renault s'engage à vous offrir toute intervention effectuée sans votre accord.

La référence pour cet engagement est le devis communiqué à la dépose de votre véhicule.
En cas de travaux complémentaires à effectuer, si vous donnez votre accord, un nouveau prix est convenu.
Pour les interventions lourdes, à la dépose du véhicule, le réseau Renault s'engage sur le prix du diagnostic. Le prix de l'intervention réelle sera ensuite validé par vos soins.
Dans le cas où un expert doit passer, l'engagement est soumis à la validation du devis par l'expert.

4- Récompenser votre fidélité en vous offrant des avantages privilégiés sur My Renault

Si vous achetez et faites entretenir votre véhicule dans le réseau Renault participant, nous nous engageons à vous faire bénéficier d'avantages privilégiés via le programme My Renault.
Pour accéder à ces offres:

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